17 oktober 2023
Besturing is gebaseerd op kennis van het bestuurde.
Voorbeeld: Verbale waardering trekt sommigen aan, terwijl het anderen juist afstoot. Wil je samenwerken met beiden, dan moet je 1) uitvinden wie bij welke groep hoort en 2) jouw communicatie kunnen differentiëren in contact met beide groepen.
Kun je dat niet? Dan zal je sowieso nur één groep behouden in jouw organisatie.
Reflectievraag: Welk type personen raak jij onbedoeld vaak kwijt? Welke communicatie könnte de oorzaak daar van zijn?