Werkervaring

Senior productmanager bij de Belastingdienst in Apeldoorn (september 2025 - heden)

Vanuit de team Inning en betalingsverkeer van de directie Centrale Administratieve Processen/cluster Inning ben ik verantwoordelijk voor de productvisie, strategie en stappenplan van managementinformatie over de keten Inning en Betalingsverkeer (interne markt). Ik onderhoud contact met de belanghebbenden, beheer de gewenste-functielijst en ben nauw betrokken bij de planning van het voortbrengingsproces en draag bij aan de ontwikkeling van de SAFe werkwijze.

Adviseur management bij de Belastingdienst in Apeldoorn (januari 2021 - augustus 2025)

Vanuit het team Bedrijfsvoering van de directie Centrale Administratieve Processen/cluster Heffing adviseerde ik over de sturing en rapportage in het cluster. Ik droeg bij aan de ontwikkeling van een (meerjaren)visie met ondersteunende werkvormen, risicomanagement, gezamenlijke capaciteitssturing, gezamenlijke rapportage en de relatie tussen kwantitieve gegevens en werkwijzen in de praktijk.

Kwantitatief business analist bij de Belastingdienst in Apeldoorn (april 2019 - december 2020)

Vanuit het team Organisatieverbetering van de directie Centrale Administratieve Processen/cluster Centrale Functies maakte ik rapportages en adviseerde op basis van kwantitatieve gegevens over (semi)massale processen. Ik ontwikkelde een werktoewijzingsassistent gebaseerd op operationele gegevens en lineair programmeren. Ik droeg bij aan sturing en rapportage, onderzocht de relatie tussen gegevens en werkwijzen in de praktijk en introduceerde versiebeheer.

Teammanager bij PGGM in Zeist (mei 2018 - maart 2019)

In de Pensioenbeheer/IT afdeling gaf ik leiding aan drie teams: IT4IT (DevOps team voor het interne software ontwikkelplatform), Samen Beter (team voor software kwaliteitsmanagement) en de business analisten (individueel intern gedetacheerd binnen de afdeling). Ik gaf een impuls aan klantgerichtheid, teamleren en softwaremigratie. De medewerkertevredenheid verbeterde.

Senior Adviseur Voortdurend Verbeteren bij PGGM in Zeist (november 2017 - april 2018)

Vanuit het interne adviesteam bij Pensioenbeheer begeleidde ik teams bij het verbeteren van hun sturing, processen, teameffectiviteit en ketensamenwerking. Ik was betrokken bij een team dat pensioenoverdrachten verzorgt, een specifiek klantteam en een team in de IT afdeling.

Zelfstandig teamcoach in Apeldoorn en Klarenbeek (februari 2014 - oktober 2017)

Ik begeleidde bij het verbeteren van sturing, werkwijzen en communicatie. In 2015 en '16 werkte ik vooral vanuit Het Consulaat in Amsterdam. Een specifieke dienst was Gewoontetrainer. Ik voerde opdrachten uit bij:
| | | | | | | | | | | | | | | |

Organisatieadviseur en kenniscoördinator bij House of Performance in Utrecht (september 2005 - januari 2014)

Bij klanten adviseerde ik over het verbeteren van processen en operationele sturing. Vanaf 2010 was ik binnen de organisatie verantwoordelijk voor kennisdeling en opleiding van adviseurs. Ik introduceerde een sociaal intranet, een opleidingscurriculum en publiceerde in 2012 samen met mijn collega's het boek Geef gas bij oranje. Samen met de eigenaren en een collega experimenteerde ik van 2009 tot 2011 met online, geautomatiseerde coaching in het dochterbedrijf Sylvester Coaching. Ik voerde opdrachten uit bij:
| | | | | | | | | |

Wetenschappelijk medewerker bij TNO Technische Menskunde in Soesterberg (juli 2004 - augustus 2005)

Vanuit de vakgroep Spraak en gehoor deed ik onder andere onderzoek naar het meten en optimaliseren van spraakverstaanbaarheid in verschillende omstandigheden.

 

Nevenfuncties

Redactielid bij het Tijdschrift voor Begeleidingskunde (april 2014 - april 2017)

TsvB is het kwartaaltijdschrift voor de beroepsvereniging van professionele begeleiders. Ik begeleidde auteurs, coördineerde nummers en schreef zelf artikelen.

Jongerencoach en lid ontwikkelgroep bij Hfftig in Apeldoorn (november 2011 - oktober 2015)

Hfftig is een Apeldoorns project waarin jongeren tussen 13-23, die het thuis of op school lastig hebben, een luisterend oor geboden wordt.

 

Opleidingen

Technische Natuurkunde, Universiteit Twente in Enschede (1997 - 2004)

Specialisatie in Optische Technieken. Eindscriptie met de titel Toward quantum dot luminescence enhancement. Tijdens mijn stage bij het LENS instituut in Florence (Italië) droeg ik bij aan het ontwerp en de bouw van een confocale microscoop.

Professionele communicatie & 3 specialisaties, Phoenix opleidingen in Utrecht (2007 - 2012 en 2017)

3-jarige opleiding Professionele communicatie, Trainersopleiding, Systemisch Werken en Relatie als spiegel. In totaal 80 opleidingsdagen plus intervisies en opdrachten.

SAFe® Agile Product Manager, Capgemini (2026)

Het Scaled Agile Framework organiseert Lean en Agile werken op grote schaal. Deze opleiding behandelt klantbehoeften, ontwerpen en productstrategie.

Reflecteren-in-Actie, Het Consulaat in Amsterdam (2015)

Opleiding in gespreksvoering en mentale modellen gebaseerd op het gedachtegoed van Chris Argyris, Donald Schön en het Action Design instituut in Newton (Massachusetts, VS).

Nationale AI Cursus, Stichting Lowercase (2025)

Deze online cursus leidt tot het basisdiploma in AI-geletterdheid.

Nationale Quantum Cursus, Stichting Lowercase (2024)

Deze online basiscursus gaat over de nieuwe revolutie: quantum technologie.

Workshop Actie & Prototyping, Ynnovate in Amsterdam (2022)

Deze workshop biedt een actieve ervaring in de aanpak en kracht van prototyping.

CuriousU summer school: Robot interaction design experience, Universiteit Twente in Enschede (2022)

Deze 9-daagse cursus gebaseerd op "Design thinking" biedt een brede, actieve ervaring in wat er in roboticaonderzoek en -ontwikkeling allemaal speelt.

Splunk Fundamentals 1, Splunk (2019)

Splunk is een hulpmiddel om log-bestanden te verzamelen, indexeren, in de gaten te houden, te analyseren en overzichtelijk weer te geven.

DASA DevOps Fundamentals, Computrain (2018)

In Agile/DevOps worden ontwikkeling en beheer gecombineerd in één team.

Certified Scrum Product Owner®, VX Company in Baarn (2018)

SCRUM is een ontwikkelaanpak voor producten en diensten. De Product Owner zorgt dat er maximale waarde geboden wordt aan de belanghebbenden.

Certified Tiny Habits® master coach, Tiny Habits Academy (2014 - 2016)

Tiny Habits® is een methodiek van dr. BJ Fogg (Stanford university) om effectief gewoontes te ontwikkelen.

Belbin Team Role Accredited Practitioner, CMB/Rob Groen in Driebergen(2015)

Belbin is een wetenschappelijke gebaseerde taal om gedrag en diversiteit in teams bespreekbaar te maken.

Certified Green Belt in Lean, International Independent Board for Lean Cerfication (2013)

Lean is een methode voor het optimaliseren van waardelevering door een organisatie. Via IIBCL heb ik mijn praktijkervaring en zelfstudie laten toetsen.

Certified OBM practitioner, ADRIBA / Vrije Universiteit Amsterdam in Amsterdam (2012)

Organizational Behavior Management (OBM) is een wetenschappelijke methode om gedrag(sverandering) te analyseren en te sturen.

Voorbereidend Wetenschappelijk Onderwijs, Sint-Ludgercollege in Doetinchem (1991-1997)

Eindexamen in 9 vakken: Nederlands, Engels, Latijn, Oudgrieks, Economie I, Wiskunde A, Wiskunde B, Scheikunde, Natuurkunde. Onderscheiding voor mijn eindexamenresultaat Natuurkunde.

Basisschool, OBS de Woordhof in Hummelo (1986-1991)

CITO eindtoets score 550

Basisschool, OBS de Beijumkorf in Groningen (1983-1986)

 

 

Vaardigheden

Als van toepassing: tussen haakjes het laatste jaar dat ik er actief mee gewerkt heb en een inschatting van mijn niveau.

Thema's

Onderzoek en ontwikkeling, analytisch denkvermogen, creatieve vaardigheden, organisatieontwikkeling, begeleiding van professionals.

Software

Microsoft Windows (heden), Microsoft 365/Office (heden), HCL Notes (heden), HCL Connections (heden), Apple iOS (heden), SAS Enterprise Guide/SAS Grid Computing/SAS Visual Analytics (2022), Teradata (2022), Splunk (2020), Microsoft TFS (2019), Apple macOS (2006), Statsoft Statistica (2005), Matlab (2005), LabView (2002), Linux Red Hat met email- en Sambaserver (1998), MS-DOS (?), WordPerfect (?).

Programmeertalen

HTML (heden, gemiddeld), CSS (heden, gemiddeld), PHP (heden, beginner), Python (heden, beginner), SQL (2022), MySQL (2008), LaTeX (2004), C++ (2001), QBASIC/GW-BASIC (1997), Logo (1995).

Menselijke talen

Nederlands (heden, moedertaal), Engels (heden, gemiddeld), Italiaans (2026, beginner), Duits (2021, beginner), Latijn (1997, beginner), Oudgrieks (1997, beginner).

Sporten

Aikido (2025, 6e kyu), wielrennen (2010, beginner), roeien (2002, overgangsklasse), voetbal (1998, gemiddeld).

 

Locaties

  1. Xxxxxxxxxxxxxxxx y, yyyy XX Zzzzzzz (2023 - heden)
  2. Boulevard Heuvelink 48-34, 6828 KS Arnhem (2022 - 2023)
  3. Xxxxxxxxxxxxxxxxxxx y, yyyy XX Zzzzzzzzz (2019 - heden)
  4. Boterbloem 32, 7382 CG Klarenbeek (2018 - 2021)
  5. Noordweg Noord 150, 3704 JG Zeist (2017 - 2019)
  6. Meeuwenlaan 98-100, 1021 JL Amsterdam (2015 - 2017)
  7. Hamburgerstraat 30, 3512 NS Utrecht (2010 - 2013)
  8. Seinbrugstraat 9, 7331 AG Apeldoorn (2008 - 2018)
  9. Springweg 184, 3511 VZ Utrecht (2005 - 2010)
  10. Bergpoortstraat 34, 7411 CM Deventer (2004 - 2008)
  11. Kampweg 55, 3769 DE Soesterberg (2004 - 2005)
  12. Deenebstraat 5, 7521 ZH Enschede (2003 - 2004)
  13. Via Nello Carrara 1, 50019 Sesto Fiorentino FI, Italië (2002)
  14. Via Vittorio Locchi 60, 50141 Firenze, Italië (2002)
  15. Korte Haaksbergerstraat 24, 7511 JS Enschede (2000 - 2003)
  16. Soendastraat 36, 7512 DW Enschede (1999)
  17. De Veldmaat 8, 7522 NM Enschede (1997 - 2004)
  18. Witbreuksweg 387-112, 7522 ZA Enschede (1997 - 1999)
  19. Vondelstraat 5, 7002 AN Doetinchem (1991 - 1997)
  20. Keppelseweg 30, 6999 AP Hummelo (1986 - 1991)
  21. J.D. Pennekampweg 49, 6999 CH Hummelo (1986 - 1997)
  22. Jaltadaheerd 53, 9737 HC Groningen (1983 - 1986)
  23. Kremersheerd 87, 9737 PL Groningen (1980 - 1986)
  24. Aquamarijnstraat 81, 9743 PB Groningen (1979 - 1980)