6 september 2023
Zojuist een lezing bijgewoond over het proefschrift "Luisteren naar ruis". Drie lessen:
A. Communicatie is een middel waarmee mensen onderlinge spanning mentaal verminderen, maar problemen in de fysieke wereld worden er niet altijd mee opgelost.
B. Het kan helpen bij het begrijpen van de ander om dat wat de ander jou vertelt niet meteen om te zetten in je eigen woorden.
C. Beter luisteren helpt om communicatie te verbeteren, maar let op dat ouders tegen kinderen vaak zeggen: "Je hebt niet geluisterd", terwijl ze bedoelen: "Je hebt niet gehoorzaamd". Dat levert een structurele fout op in begrip en verwachtingen.