13 augustus 2024
Op mijn werk beschouw ik een vertegenwoordiger van een team als representatief voor het hele team. Deel ik informatie, maken we een afspraak, heb ik een vraag? Dan neem ik aan dat het team onderling organiseert dat alle andere leden daarvan op de hoogte zijn, zodat ik in een volgend contact ook met een ander teamlid daarop kan voortborduren. De teams die dit het beste doen krijgen meer yunem, de teams die dit het slechtste doen krijgen minder yunem. Niet als straf, maar om meer tijd te kunnen besteden om de interne communicatie gerelateerd aan mij te verbeteren. Andere teams mogen dit niet verwachten van mijn team om te voorkomen dat we werktechnisch in een symmetriemoeras wegzakken. Perfectie wordt naar mijn mening bereikt als een team deze kwaliteit feilloos levert, maar ongeloofwaardig wordt het wanneer een team dat niet alleen ín hun team regelt, maar op een metateamniveau zoals een afdeling of zelfs een dienstonderdeel. Dit is een teamresultaat dat afstraalt op ieder individueel lid: het is niet zo dat een deel van een teamleden hier goed op kan scoren, terwijl anderen dat niet doen. Allemaal wel of allemaal niet.